FORMAS DE PAGO

ESPADASDECINE.COM admite los siguientes medios de pago: Transferencia,y Contrareembolso.

Ingreso en cuenta / Transferencia Bancaria:

Tras realizar el pedido el cliente ingresa el dinero en la cuenta que ESPADASDECINE.COM le indica en el e-mail de confirmación de pedido. Al efectuar la transferencia es importante que el cliente indique su nombre y apellido y el nº de pedido para identificar correctamente el pedido.

En cuanto se compruebe la transferencia se procederá al embalaje y envío del pedido, la mercancía se envía de inmediato si esta en stock, en caso contrario el envío se efectuará en cuanto esté disponible. Se envía a través de el servicio de transportes que ESPADASDECINE.COM estime oportuno para cumplir con sus compromisos. La estimación de llegada del pedido al cliente varía según el tipo de mercancía de dicho pedido.

Si el transporte, por ser a las islas Canarias o a alguna otra zona fuera de nuestras zonas de envío, tiene un recargo, se le notificará al cliente por e-mail dentro de las 24 h siguientes a la realización del pedido para que pueda efectuar la transferencia por el importe total.

Si no se recibe la transferencia en los 15 días siguientes a haber realizado el pedido, se dará el pedido por anulado.

Contrareembolso:

Esta forma de pago sólo está disponible en la España peninsular, el cliente deberá hacer el pago en efectivo a la entrega de la mercancia. Esta forma de pago conlleva una comisión que le sará calculada por nuestro programa al hacer el pedido.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Todo cambio o devolución debe ser previamente autorizado por ESPADASDECINE.COM, debiéndole ser solicitado por e-mail, junto con las razones de la solicitud, en las 48 horas siguientes a la recepción de la mercancía.

Si el cambio se debe a un error por parte del cliente (se equivoca al realizar el pedido o lo devuelve sin causa justificada) éste correrá con los gastos de envío más 10 euros en concepto de gastos administrativos.

En caso de que la causa del cambio o devolución fuese debido a ESPADASDECINE.COM, el cliente recibiría la mercancía solicitada, o en su caso el importe del producto, sin coste adicional.

Para aceptar un cambio o devolución, el producto debe estar en perfecto estado y con todo el contenido original.

ESPADASDECINE.COM no aceptará cambios si los embalajes del producto no son los originales y estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas.

En caso de que se solicite la anulación del pedido por parte del cliente, sin que ESPADASDECINE.COM haya incumplido el pacto de compra,  antes de que la mercancía haya salido del almacén de ESPADASDECINE.COM, y parte o la totalidad del pedido ya esté pagada, ESPADASDECINE.COM hará la devolución de la cantidad ya pagada por el cliente a la cuenta bancaria que éste indique. El cliente deberá correr con los gastos administrativos que se establecen en 10 euros.

ENVÍOS - IMPORTANTE

Los plazos de envío que se indican en los productos son orientativos y dependen de la disponibilidad del producto tanto en nuestros almacenes como por parte del fabricante y/o proveedor.

En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.

Las zonas de envío que ESPADASDECINE.COM tiene actualmente definidas son: España Peninsular, Canarias y Baleares, Unión Europea y América del Norte. En el caso de estas zonas, el programa calculará automaticamente el coste del transporte y lo añadirá al importe del pedido

En el caso de paises no incluidos en las zonas previamente descritas, o pedidos muy voluminosos, habrá un recargo sobre el importe total del pedido, del que el cliente será informado por e-mail en las 24 horas siguientes a efectuar su pedido. Si decidió pagar por transferencia, deberá sumar ese gasto extra al importe de su pedido y hacer una transferencia por el total

Estos gastos de transporte no incluyen gastos ni impuestos aduaneros

La entrega se efectuará en el domicilio o dirección indicada por el cliente.
La víspera del envío se informará al cliente por e-mail de que al día siguiente se enviará su pedido y se le informará del plazo de entrega estimado. De este modo, el cliente queda avisado, pudiendo, si va a estar ausente o bien avisar de que se le envíe otro día o que se le entregue a otra persona que él indique. En este caso el cliente deberá enviar sus instrucciones por e-mail a admin@espadasdecine.com el mismo día que espadasdecine.com le envío el correo informándole de que al día siguiente va a proceder a enviar la mercancía, acto seguido recibirá un correo de espadasdecine.com confirmando la recepción de dichas instrucciones.

MUY IMPORTANTE

• En el momento de recibir su pedido debe seguir las presentes instrucciones.

• Revise el paquete cuando se lo entreguen, si nota algún desperfecto en el embalaje ábralo inmediatamente, y revise el contenido, si está dañado o falta algo, haga constar todos los desperfectos en el albarán del transportista o recibo de entrega de correos. Y comuníquelo a espadasdecine.com en un plazo máximo de 24 horas.
Si no se hace de este modo será imposible reclamar a la compañía de transportes y espadasdecine.com no asumirá responsabilidad alguna.